Garantievoorwaarden

Heb ik garantie op mijn aankoop?

U heeft uiteraard garantie op uw aankoop!
Wij hanteren de garantievoorwaarden van de fabrikant.

Ik heb een vraag/opmerking over de geleverde producten.

Indien u een vraag/opmerking heeft over door ons geleverde producten kut u altijd contact met ons opnemen.
U dient een eventuele klacht áltijd te melden voor verwerking van het product.
Klachten over reeds verwerkte producten kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Hiervoor geldt: verwerkt is geaccepteerd. Klachten dienen binnen 3 werkdagen na aflevering te worden gemeld aan [email protected], of aan de vestiging waar u de aankoop gedaan heeft.

In mijn geleverde partij tegels zijn enkele tegels beschadigd, hoe lossen wij dit op?

Hoewel de tegels zowel in de fabriek als in onze magazijnen minutieus op breuk en onvolmaaktheden worden gecontroleerd, kan het altijd voorkomen dat er in een partij geleverde goederen een beschadiging zit. In dat geval dient u zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 3 werkdagen contact op te nemen met de vestiging.